Resolver o contrato

Nos termos do Decreto-Lei 24/2014, de 14 de Fevereiro, tem o direito de resolver o contrato de compra e venda à distância, sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar da recepção dos artigos — prazo que a Ninho do Tejo alarga voluntariamente para 30 dias.

Para resolver o contrato, preencha e submeta o formulário abaixo, indicando na mensagem o número da encomenda (por exemplo, #1018) e os artigos em causa. Se preferir, pode indicar também o motivo — mas não é obrigatório.

Após a submissão, enviaremos sem demora um aviso de recepção do seu pedido por e-mail, seguido das instruções para a devolução dos artigos.

Em alternativa, pode exercer o mesmo direito através do formulário-modelo de livre resolução disponível na nossa Política de Devoluções, ou por qualquer declaração inequívoca enviada para geral@ninhodotejo.pt.

As condições de devolução — estado dos artigos, prazos, custos e reembolso — encontram-se descritas na Política de Devoluções.